Chính sách Cookie

Cập nhật lần cuối: Ngày 07 tháng 09 năm 2026

Cookie là gì?

Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng) khi bạn truy cập một trang web. Chúng hoạt động như một bộ nhớ ngắn hạn, giúp trang web ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn để không phải yêu cầu bạn nhập lại cùng một dữ liệu nhiều lần.

Ngoài cookie truyền thống, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ tương tự như Local Storage (lưu trữ cục bộ trên trình duyệt để giữ dữ liệu lâu hơn) và Tracking Pixels (các hình ảnh siêu nhỏ dùng để theo dõi hành vi tương tác). Đối với một nền tảng giải trí trực tuyến, các công nghệ này là thiết yếu để đảm bảo phiên đăng nhập được duy trì an toàn, bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép và cá nhân hóa giao diện người dùng theo sở thích riêng của mỗi thành viên.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

Để duy trì hoạt động ổn định của hệ thống, hellspin phân loại cookie thành bốn nhóm chính dựa trên mục đích sử dụng của chúng.

Loại Cookie	Chức năng & Ví dụ thực tế	Khi bị từ chối
Thiết yếu	Bắt buộc để vận hành web. Ví dụ: Duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa sảnh game và trang cá nhân.	Trang web không thể hoạt động.
Hiệu suất	Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác. Ví dụ: Ghi nhận những trang nào được truy cập nhiều nhất để tối ưu tốc độ tải.	Vẫn hoạt động nhưng trải nghiệm kém hơn.
Chức năng	Ghi nhớ lựa chọn cá nhân. Ví dụ: Lưu cài đặt hiển thị đơn vị tiền tệ VND hoặc ghi nhớ các trò chơi bạn vừa mở.	Phải cài đặt lại từ đầu mỗi khi truy cập.
Quảng cáo	Theo dõi sở thích để hiển thị nội dung phù hợp. Ví dụ: Hiển thị các ưu đãi tương ứng với thói quen chơi của bạn.	Vẫn hoạt động; quảng cáo sẽ không còn phù hợp.

Cách chúng tôi sử dụng Cookie

Xác thực và Bảo mật

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên làm việc, đảm bảo bạn không phải đăng nhập lại liên tục và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản ảo.

Tùy chỉnh Trải nghiệm

Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ, định dạng tiền tệ và các tùy chỉnh giao diện để bạn có cảm giác quen thuộc mỗi khi quay lại.

Phân tích Hệ thống

Chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập để biết tính năng nào đang hoạt động tốt và phần nào cần được nâng cấp nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể.

Phân phối Ưu đãi

Thông qua cookie, chúng tôi có thể hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của từng người chơi.

Cookie từ bên thứ ba

Một số cookie được đặt trên thiết bị của bạn bởi các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi thay vì do chính hellspin tạo ra. Các đối tác này thường bao gồm: đơn vị cung cấp giải pháp phân tích web, mạng lưới quảng cáo và các hệ thống kiểm tra gian lận hoặc xử lý thanh toán.

Mỗi đối tác này có chính sách quyền riêng tư và quản lý cookie riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu chính sách của các bên cung cấp này để biết cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

Cách quản lý hoặc vô hiệu hóa Cookie

Bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn việc chấp nhận hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Dưới đây là hướng dẫn chung cho các trình duyệt phổ biến:

Google Chrome Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và các dữ liệu khác của trang web.

Safari (iOS/Mac) Cài đặt > Safari > Quyền riêng tư > Chặn tất cả cookie.

Mozilla Firefox Cài đặt > Quyền riêng tư > Cookie và dữ liệu trang web.

Microsoft Edge Cài đặt > Cookie và quyền hạn trang web > Quản lý và xóa cookie.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chế độ Duyệt web ẩn danh (Incognito/Private). Ở chế độ này, tất cả cookie sẽ bị xóa ngay sau khi bạn đóng cửa sổ trình duyệt.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn vô hiệu hóa toàn bộ cookie (bao gồm cả cookie thiết yếu), một số chức năng quan trọng như đăng nhập tài khoản và thực hiện nạp tiền sẽ không thể hoạt động.

Sự đồng ý và Lựa chọn của bạn

Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với việc sử dụng cookie như đã mô tả trong chính sách này. Việc quản lý sự đồng ý chủ yếu được thực hiện thông qua các tùy chọn của trình duyệt như đã nêu ở trên.

Theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân được lưu trữ. Vì chúng tôi không có trang quyền riêng tư riêng biệt, vui lòng tham khảo chi tiết về quyền lợi và nghĩa vụ tại Điều khoản & Điều kiện.

Cập nhật Chính sách Cookie

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung chính sách này để phù hợp với những thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại đây. Bạn nên thường xuyên kiểm tra dòng "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để đảm bảo bạn đang nắm bắt thông tin mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng cookie hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thông qua Trung tâm Hỗ trợ hoặc gửi email theo địa chỉ hiển thị trong phần chân trang của website.